سوالات متداول

چطور می‌تونم سفارشم رو ثبت کنم؟

کافیه محصول موردنظرتون رو انتخاب کنید، به سبد خرید اضافه کنید و مراحل پرداخت رو تکمیل کنید.

روش‌های پرداخت شما چیه؟

پرداخت از طریق درگاه بانکی امن زرین پال به‌صورت آنلاین انجام می‌شه.

هزینه و زمان ارسال چقدر است؟

هزینه ارسال با توجه به سرویس های ارسال کالا با توجه به انتخاب کاربر و آدرس محل سکونت بعد از خرید محاسبه و به صورت پس کرایه پرداخت می‌شود و زمان ارسال بین ۳ تا ۵ روز کاری میباشد.

اگه کالای دریافتی معیوب یا آسیب‌دیده باشه چیکار کنم؟

کافیه ظرف ۴۸ ساعت از دریافت کالا با پشتیبانی تماس بگیرید تا فرآیند تعویض یا بازگشت وجه براتون انجام بشه.

چطور می‌تونم وضعیت سفارشم رو پیگیری کنم؟

از طریق حساب کاربری‌ در بخش «سفارش‌های من» می‌تونید وضعیت سفارش رو ببینید.

آیا امکان لغو سفارش وجود داره؟

تا قبل از ارسال کالا، امکان لغو سفارش از طریق تماس با پشتیبانی یا پنل کاربری وجود داره.

برای ارتباط با پشتیبانی چیکار کنم؟

می‌تونید از طریق [شماره تماس یا چت آنلاین] با ما در ارتباط باشید؛ تیم پشتیبانی پاسخگوی شماست.

آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟

بله شما میتوانید با هماهنگی با شماره ۰۹۱۲۶۱۵۹۹۵۷ به فروشگاه مراجعه کنید. آدرس فروشگاه در بخش تماس با ما موجود است.